写真の送り方やデザイン、名入れ・チーム注文、お見積もり・お支払い、納期・発送など、オリジナルグッズのご注文についてよくいただくご質問をまとめています。個人のお客様はもちろん、自治体・学校・法人・団体のご担当者様も、ご相談の際にお役立てください。
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ご相談・ご注文・お見積もり
- 注文内容が決まっていなくても相談できますか？
- 1個からでも注文できますか？
- LINEやメールから直接注文できますか？
- 注文前に見積もりをお願いできますか？
- 自治体・学校・法人・団体からも注文できますか？
- 定休日・休業日はありますか？
写真・イラスト・デザインについて
- スマホで撮った写真でもオリジナルグッズを作れますか？
- 写真やイラストはどのように送ればいいですか？
- 古い写真や画質が低い写真からでも作れますか？
- 自分で描いたイラストからでもオリジナルグッズを作れますか？
- 写真はそのまま使いますか？切り抜き加工もできますか？
- ロゴやイベント名を入れたオリジナルデザインも依頼できますか？
- デザイン料やカスタマイズ料金はかかりますか？
- 注文前にデザイン見本を作ってもらえますか？
- 制作前にデザインを確認できますか？
名入れ・チーム注文について
お支払い・各種書類について
納期・発送について
ご相談・ご注文・お見積もり
- 注文内容が決まっていなくても相談できますか？
-
はい。商品や数量、デザインが決まっていない段階でもご相談いただけます。
「地域イベントで配りたい」「卒団記念品を作りたい」など、ご用途やご予算、ご使用予定日をお知らせください。ご希望を伺いながら、商品やサイズ、数量、デザインについて一緒に確認いたします。まずはLINEまたはメールからお気軽にお問い合わせください。
- 1個からでも注文できますか？
-
はい、1個からご注文いただけます。
ご自身用のオリジナルグッズはもちろん、ご家族やご友人へのプレゼント、スポーツチームや部活動の記念品など、用途に合わせて必要な数量でご注文いただけます。複数個・まとまった数量でのご注文も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
- LINEやメールから直接注文できますか？
-
はい。LINEやメールで内容をご相談いただき、そのままご注文の手続きを進めることも可能です。
商品・数量・デザイン・納期などを確認し、金額とお支払い方法をご案内いたします。ご相談後に、オンラインショップで一から注文内容を入力し直していただく必要がないよう、ご案内します。
すでにオンラインショップでご注文済みの場合は、ショップ名と注文番号をお知らせください。ご注文・お支払いについては、ご利用のショップの手順に沿って対応いたします。
- 注文前に見積もりをお願いできますか？
-
はい。ご注文前のお見積もりを承っています。
ご希望の商品・サイズ・数量・デザイン内容・お届け先の地域・ご使用予定日を、分かる範囲でお知らせください。商品代金のほか、送料やデザイン料などが発生する場合も含めてご案内いたします。ご予算が決まっている場合は、あわせてお知らせください。
- 自治体・学校・法人・団体からも注文できますか？
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はい。自治体・学校・法人・各種団体からのご注文も承っています。
地域イベントの配布品や記念品、チームのお揃いグッズなど、ご用途に合わせてご相談いただけます。お見積もりからご発注、制作・納品、お支払いまでの流れをご案内いたします。指定の書類やお支払い条件がある場合は、事前にお知らせください。
- 定休日・休業日はありますか？
-
現在、定休日は設けておりません。土日祝日もご注文を受け付けています。
ご注文内容の確認や見本画像の作成、発送についても順次対応しております。臨時休業がある場合は、カレンダーやお知らせでご案内いたします。ご注文状況などにより通常よりお時間をいただく場合もございますので、お急ぎの場合は事前にご相談ください。
写真・イラスト・デザインについて
- スマホで撮った写真でもオリジナルグッズを作れますか？
-
はい、スマートフォンで撮影した写真からでも制作できます。
愛犬・愛猫などのペットのお写真をはじめ、お子さまやご家族のお写真など、お手持ちの画像からオリジナルグッズをお作りいただけます。できるだけ元のサイズ・画質のままのお写真をお送りいただくと、よりきれいに仕上がります。
- 写真やイラストはどのように送ればいいですか？
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ご注文いただいたショップの取引メッセージやLINEなどからお送りいただけます。
ご注文確認後、当店からも画像の送付方法をご案内いたしますので、初めてご注文いただく方もご安心ください。
- 古い写真や画質が低い写真からでも作れますか？
-
はい、まずはお写真をお送りください。古いお写真や画質が低い画像でも、できる限り制作いたします。
大切なペットとの思い出のお写真など、「この写真しか残っていないので、画質が良くなくてもグッズにしたい」というご相談をいただくこともございます。
画像の状態を確認し、必要に応じて明るさや色味、シャープさなど、きれいに仕上げるための簡単な画像調整を行ったうえで見本画像を作成します。
ただし、元のお写真の画質によっては、印刷した際にぼやけたり粗く見えたりする場合があります。その場合は制作前に仕上がりについてご説明し、ご理解いただいたうえで制作いたします。
別のお写真への変更をご提案することもできますが、「この一枚を形にしたい」というお気持ちも大切にしながら、できる限り対応いたします。画質が心配なお写真でも、まずはお気軽にご相談ください。
- 自分で描いたイラストからでもオリジナルグッズを作れますか？
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はい、ご自身で描いたイラストや、お手持ちのイラストからもオリジナルグッズを制作できます。
イラストの画像をお送りいただき、商品に合わせてデザインを作成します。制作前には見本画像をお送りしますので、仕上がりをご確認いただいてから制作いたします。
手描きのイラストを撮影した画像など、データの状態が気になる場合も、まずはお気軽にご相談ください。
※第三者が制作したイラストやキャラクターなどをご使用の場合は、著作権や使用許諾について事前にご確認ください。
- 写真はそのまま使いますか？切り抜き加工もできますか？
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商品によって異なります。
お送りいただいたお写真をそのまま活かして制作する商品と、ペットや人物などを切り抜いてデザインする商品がございます。写真をそのまま使用する商品で切り抜き加工をご希望の場合は、商品によって有料オプションとして対応できる場合がございます。
商品ページに記載のない加工をご希望の場合も、対応できる場合がございますので、ご注文前にお気軽にご相談ください。
- ロゴやイベント名を入れたオリジナルデザインも依頼できますか？
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はい。ロゴ・イベント名・チーム名などを入れたオリジナルデザインもご相談いただけます。
使用したい画像やロゴ、ご希望の文字、イメージに近い資料などをお送りください。完成データがなくても、ご希望を伺いながらデザインをご提案いたします。
新しくデザインを作成する場合は、内容に応じてデザイン料をお見積もりいたします。
※ロゴやイラストなどは、ご自身で権利をお持ちのもの、または使用許諾を得ているものをご用意ください。 - デザイン料やカスタマイズ料金はかかりますか？
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既存商品の名入れやカスタマイズは、各商品ページに記載の料金・オプションに沿って承ります。
新規のオリジナルデザインや、商品ページに記載のない加工をご希望の場合は、内容を確認してお見積もりいたします。
追加料金が発生する場合は事前にご案内し、ご了承いただいてから進めます。
- 注文前にデザイン見本を作ってもらえますか？
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通常はご注文後に見本画像を作成しますが、ご注文前の見本についてもご相談いただけます。
チラシに無料見本のご案内がある場合は、そのチラシをご覧になったことをお知らせください。対象となる既存デザインについて、代表者様1名分の見本画像を作成します。
こちらは仕上がりを確認するための画像で、実物サンプルの無料制作ではありません。新規オリジナルデザインや対象外の内容については、費用や対応可否を事前にご案内いたします。
- 制作前にデザインを確認できますか？
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はい。商品を制作する前に見本画像（完成イメージ）をお送りし、デザインをご確認いただいています。
写真の配置やトリミング、お名前・背番号・チーム名などの文字、全体のデザインをご確認ください。文字色やフォントなど、ご希望がございましたらできる限り対応いたします。
修正をご希望の場合は、気になる箇所をお知らせください。必要に応じて調整した見本画像を再度お送りします。
お客様からデザイン確定のご連絡をいただいてから、商品の制作を開始いたします。
名入れ・チーム注文について
- 名前・背番号・チーム名を入れることはできますか？
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はい。お名前・背番号・チーム名などを入れたオリジナルグッズを制作できます。
スポーツチームや部活動の記念品をはじめ、卒団・卒部、大会の記念品などにもご利用いただいています。
文字数が多い場合や、32mmなど小さなサイズの商品では、文字が小さくなることがあります。その場合も、まずはご希望の内容で見本画像を作成し、読みやすさや全体のバランスを見ながら、2行にするなどの調整をご提案する場合がございます。
文字色やフォントなどについても、ご希望がございましたらできる限り対応いたします。
制作前には見本画像をお送りしますので、お名前や背番号などの内容と、実際のデザインをご確認いただいてから制作いたします。
- チームで複数個・人数分まとめて注文できますか？
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はい。スポーツチームや部活動など、複数個・チーム単位でのご注文にも対応しています。
チームメンバーそれぞれでお名前や背番号が異なる場合も、1個ずつ内容を変えて制作できます。10個・20個・30個など、人数分をまとめてご注文いただくケースも多く、卒団・卒部、大会の記念品やチームのお揃いグッズなどにご利用いただいています。
複数名分の場合も、制作前に見本画像をご確認いただき、お名前・背番号・デザインなどに間違いがないことをご確認いただいてから制作いたします。
ご使用予定日が決まっている場合や数量が多い場合は、納期についても事前にお気軽にご相談ください。
- 代表者が人数分をまとめて注文・支払いできますか？
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はい。代表者様を窓口として、人数分をまとめてご注文・お支払いいただけます。
共通のチーム名と、一人ひとりのお名前・背番号・数量を一覧にしてお知らせいただくとスムーズです。名入れの大文字・小文字なども、ご希望の表記でお送りください。
見本画像は代表者様にお送りしますので、皆さまの内容を取りまとめてご確認ください。お支払いも代表者様からまとめて行っていただけます。
- 一人ずつ配れるように個包装してもらえますか？
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はい。缶バッジなどは、基本的に1個ずつ袋に入れてお届けしています。
チームの皆さまやイベントの参加者へ、そのまま配っていただけます。特別なラッピングや台紙をご希望の場合は、内容・数量をお知らせください。対応可否や追加費用についてご案内いたします。
お支払い・各種書類について
- どのような支払い方法がありますか？
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オンラインショップでは、クレジットカードなど各ショップで利用できるお支払い方法をお選びいただけます。
LINE・メールからの直接のご注文では、銀行振込など、ご注文内容に合わせてお支払い方法をご案内いたします。カード払いをご希望の場合も、ご相談時にお知らせください。
お振込先やお支払い期限は、ご注文時にご案内いたします。
- 請求書払い・商品到着後の支払いはできますか？
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はい。直接のご注文では、請求書払いにも対応しています。
ご希望の場合は、ご発注前にお知らせください。商品到着後のお支払いは、原則として到着後1週間以内をお願いしています。自治体・法人などで所定の支払いサイクルがある場合は、事前にご相談ください。内容を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。
オンラインショップ経由のご注文は、各ショップのお支払い条件が適用されます。
- 見積書・納品書・請求書・領収書は発行できますか？
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必要な書類について、ご注文前にお知らせください。見積書・納品書・請求書の発行や、領収書のご案内に対応いたします。
宛名や但し書き、提出期限などのご指定がある場合は、あわせてお知らせください。指定様式への対応可否は、内容を確認してご案内いたします。
オンラインショップ経由の領収書は、ご利用のショップやお支払い方法によって発行方法が異なります。ご注文先に合わせてご案内いたします。
納期・発送について
- 注文してからどのくらいで発送されますか？
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商品は、見本画像をご確認いただき、デザインが確定してから通常1～3日程度で発送しています。
ご注文後、写真やイラストの受け取り、見本画像の作成・確認を経て制作を開始するため、ご注文から発送までの日数は、デザイン確認のタイミングによっても異なります。
発送予定については、各オンラインショップの商品ページに記載している発送までの日数を目安にご確認ください。
- 急ぎの注文や、希望のお届け日がある場合も対応できますか？
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はい。「週末までに欲しい」「○日までに届けてほしい」など、ご希望のお届け日がある場合は、できる限り対応いたしますので事前にご相談ください。
オーダー商品は、見本画像をご確認いただき、デザイン確定後に制作を開始します。そのため、お急ぎの場合は見本画像をお送りした後、早めにご確認・ご返信いただくことが大切になります。
お届け希望日から発送・制作に必要な日数を逆算し、「○日までにデザインの確認をお願いします」など、当店からもスケジュールをご案内いたします。
商品はメール便での発送が中心となるため、発送からお届けまで地域によって2～3日程度かかる場合があります。お届け先やご注文数量などによって対応可能な日程が異なりますので、お急ぎの場合はできるだけ早めにご相談ください。
解決しない場合はお気軽にご相談ください
FAQをご覧いただいても分からないことや、ご注文前に確認したいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。